Beykoz Eğitime Destek Derneği İktisadi İşletmesi olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. İnternet sitemiz www.bedesiyilikbutik.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde geçerli iade ve değişim koşulları aşağıda yer almaktadır.
1 İade Süresi ve Koşulları
- Ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade işleminin onaylanabilmesi için ürünün etiketsiz, kullanılmış, zarar görmüş veya yıkanmış olmaması gerekmektedir.
- İç giyim, mayo, aksesuar ve hijyen gerektiren ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
2 İade Süreci
- İade talebinizi [email protected] e-posta adresine sipariş numaranız ile birlikte iletmeniz gerekmektedir.
- Talebinizin onaylanmasının ardından ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:
Beykoz Eğitime Destek Derneği İktisadi İşletmesi
Erenköy Mahallesi, Ömerpaşa Sokak, Tever Apartmanı No: 48/B
Kadıköy / İstanbul
3 İade Kargo Ücreti
- İade kargo bedeli müşteriye aittir.
- Ürün, anlaşmalı kargo firmalarımız haricinde gönderildiği takdirde doğabilecek ek ücret ve masraflardan şirketimiz sorumlu değildir.
4 Ücret İadesi
- İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten ve cayma hakkı koşullarına uygunluğu onaylandıktan sonra, ürün bedeli kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden 14 gün içerisinde tarafınıza iade edilir.
- Kapıda ödeme yöntemiyle yapılan alışverişlerde kargo ve ödeme hizmet bedelleri iade kapsamına dahil değildir.
5 Ürün Değişimi
- Değişim talepleri mevcut stok durumuna göre değerlendirilir.
- Değişim işlemi için mevcut ürün iade edilerek sistem üzerinden yeni bir sipariş oluşturulmalıdır.
- Değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
6 Hasarlı veya Hatalı Ürünler
- Teslim aldığınız ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış olması durumunda 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu kapsamdaki tüm kargo masrafları Beykoz Eğitime Destek Derneği İktisadi İşletmesi tarafından karşılanır.
7 İletişim Bilgileri
Tüm iade ve değişim süreçleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Adres: Erenköy Mahallesi, Ömerpaşa Sokak, Tever Apartmanı No: 48/B Kadıköy / İstanbul
Beykoz Eğitime Destek Derneği İktisadi İşletmesi, iade ve değişim politikası şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politikalara internet sitemiz üzerinden her zaman ulaşılabilir.